1. SOBRE O FUNCIONAMENTO DO PARQUE

1.1 – O parque dispõe de área aberta com cerca de 70.000m² e ocupação máxima de 2.500 (duas mil e quinhentas) pessoas. A limitação é de 100% (cem por cento) na ocupação diária, com área correspondente a 28 m² por pessoa;
1.2 – Cada Ingresso é válido para uma única entrada do portador no Água Show Park nos dias e horários operacionais, conforme calendário disponível no site www.aguashowpark.com.br
1.3 – Dias e horários operacionais sujeitos a alteração sem prévio aviso;
1.4 – Para acesso ao parque, na entrada, será necessário a apresentação de um documento oficial com foto e no caso das crianças que não possuam esse tipo de documento poderá ser apresentado a certidão de nascimento;
1.5 – Consulte a validade do ingresso no momento da compra/retirada. Ingressos promocionais possuem data limite para serem utilizados.
1.6 – Os ingressos são válidos para utilização no período da temporada vigente. Ingressos vencidos não serão aceitos.
1.7 – Em caso de compra de ingresso promocional em que o mesmo não possa ser utilizado até o término da validade, o ingresso promocional poderá ser utilizado em outra data após esse período, mediante pagamento da diferença do valor do ingresso. O novo prazo para utilização do ingresso deverá ser consultado previamente através dos nossos canais de atendimento.

2. PISCINAS

2.1 – O parque conta com 9 piscinas, com nominação e área específica, com área total de 1.811m2, viabilizando espaço de 4m2 por pessoa dentro das piscinas, e contarão com monitoramento de dois profissionais em cada piscina para controle de acesso e uso;
2.2 – As piscinas possuem a seguinte identificação e metragem:

ABELHINHA – 420m²
PINGUIM – 210m²
UNICÓRNIO – 304m²
ATLÂNTICA – 324m²
MACACO – 63m²
TANQUE NAVE – 56m²
RIO LENTO -336m²
TANQUE ARARA – 35m²
TIGRE – 63m²

2.3 – Limitação da quantidade de pessoas nas piscinas e distanciamento entre clientes, conforme estudos realizados (documento anexo – COMO CALCULAR A LOTAÇÃO MÁXIMA DE BANHISTAS EM PISCINA).
2.4 – A água das piscinas terá tratamento com cloro no nível entre 0,8 a 3mg/litro e PH entre 7,2 a 7,8, com acompanhamento diário de uma química profissional, garantindo a segurança e qualidade da água;
2.5 – Realização de controle de fluxo de acesso de clientes nas atrações;
2.6 – Higienização das boias a cada uso;

3. INFORMAÇÕES DE CANCELAMENTO

3.1 – O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 7 dias do ato da solicitação do produto;
3.2 – Devolução somente de 90% do valor do ingresso comprado.
3.3 – A solicitação de reembolso deve ser feita somente através do e-mail: aspscadm@gmail.com
3.4 – Deverá ser informado o CPF de quem realizou a compra e o reembolso será feito na conta bancária de mesma titularidade após validação dos dados.
3.5 – O prazo para reembolso do valor é de até 15 dias após a solicitação.
3.6 – Não haverá reembolso após os 7 dias da compra ou para clientes que tenham ingressado no parque.

4. ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS

4.1 – O parque conta apenas com quiosques para fornecimento de lanches rápidos e bebidas. Não será oferecido restaurante com sistema Buffet;
4.2 – Não é permitida a entrada com alimentos e bebidas no parque. Possuímos quiosques e bares com cardápios e valores variados e disponibilizamos até 2 horas para que você possa sair do parque e realizar suas refeições.

5. DA GRATUIDADE PARA ANIVERSARIANTES

5.1 – Para ter acesso gratuito ao parque, o aniversariante deve fazer a solicitação mediante apresentação do documento com foto na bilheteria. Caso não siga esse procedimento, não será realizado estorno após ter ingressado no parque.