Regulamento de Vendas - Água Show Park

I. Disposições Gerais

1. Objeto: Este regulamento estabelece as normas e condições para a aquisição e utilização dos ingressos e serviços oferecidos pelo Água Show Park, aplicável tanto para compras online quanto na bilheteria física.
2. Aceitação: A compra de qualquer ingresso ou serviço implica na automática aceitação integral deste Regulamento.

II. Condições de Compra e Valores

2.1. Ingressos Promocionais e Antecipados

• Os ingressos promocionais ou com preço diferenciado (antecipado) devem ser adquiridos conforme as regras específicas da promoção, geralmente com um prazo mínimo de antecedência (24 horas antes da data de uso).
• A validade para uso deve ser verificada no momento da compra e está restrita à temporada vigente, salvo se explicitamente indicado o contrário.

2.2. Meia-Entrada e Benefícios

• A concessão de meia-entrada é regida pela legislação federal e/ou municipal aplicável.
• Têm direito a meia-entrada (mediante comprovação): Estudantes, crianças de 1 metro de altura até 12 anos.
• Pessoas com deficiência e autistas com acompanhante:  mediante apresentação do Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social ou documento do INSS que ateste a aposentadoria. Ambos documentos deverão estar acompanhados de carteira de identidade.
• A compra de ingressos de meia-entrada pode ser restrita à bilheteria física para a devida verificação dos documentos comprobatórios.
• Crianças:
• Até 1 ano de idade: Isentas de pagamento.
• De 1 ano até 1 metro de altura: Pagam um valor reduzido (R$ 30,00).
• Aniversariante do Dia: Tem direito a acesso cortesia mediante apresentação de documento oficial com foto que comprove a data de nascimento.

2.3. Formas de Pagamento

• Online (Site): Aceita PIX e cartões de crédito/débito (dependendo da plataforma).
• Bilheteria Física: Aceita Cartão de Crédito, Débito, Dinheiro e PIX.
• Parcelamento: Compras no cartão de crédito podem ser parceladas em condições específicas, conforme política vigente e exibida no momento da compra.

III. Utilização dos Ingressos

3.1. Validade e Acesso

• O ingresso é válido para uma única entrada do portador ao parque, na data ou período indicado no bilhete/voucher.
• Dias e horários operacionais estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por motivos de segurança, condições climáticas, manutenção ou força maior. A consulta ao calendário oficial é obrigatória.
• Ingresso Nominal: O ingresso é nominal e intransferível. A comprovação de identidade é obrigatória para o acesso.

3.2. Retirada/Validação (Compras Online)

• Para compras online via cartão de crédito, o titular do cartão deve, obrigatoriamente, ser o responsável pela retirada/validação, apresentando:
• Documento oficial com foto (RG ou CNH).
• O cartão de crédito utilizado na compra.
• O voucher assinado (se exigido).
• Para compras via PIX, geralmente é necessário apenas apresentar uma foto do comprovante ou o voucher no celular, juntamente com um documento oficial com foto do portador.

3.3. Alteração e Cancelamento

• Alteração de Data: Ingressos adquiridos dentro do valor padrão e com validade de temporada geralmente não precisam de troca. Ingressos promocionais devem ser utilizados até a data limite informada, não sendo aceitos após esta.
• Reembolso/Cancelamento: Segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a política de cancelamento do parque, devendo ser solicitada nos canais oficiais de venda.

IV. Regras de Conduta e Segurança no Parque

4.1. Crianças e Acompanhantes

• Crianças menores de 12 anos só poderão entrar e permanecer no parque se estiverem devidamente acompanhadas por um adulto pagante responsável.
• Menores de 16 anos desacompanhados de pais ou responsáveis legais devem apresentar autorização escrita à mão pelo responsável com telefone para contato.

4.2. Proibições

• É expressamente proibida a entrada no parque com:
• Alimentos e bebidas (o parque possui quiosques de alimentação). É permitida a saída do parque por até 2 horas para refeições externas, conforme legislação.
• Animais de estimação.
• Objetos cortantes, garrafas de vidro e instrumentos musicais/aparelhos de som.
• Drones (uso proibido no espaço aéreo do recinto).

4.3. Regras das Atrações

• Todas as atrações possuem regras próprias (altura mínima, peso, condições de saúde). É obrigatório seguir as instruções dos colaboradores e as placas de sinalização.
• Trajes de Banho: Uso obrigatório de traje de banho apropriado (sunga, biquíni, maiô). Não são permitidas roupas de algodão, vestidos, ou calças em tecido sintético nas atrações.

4.4. Consumo Interno

• É comum o uso de uma pulseira eletrônica de consumo pós-pago. O visitante pode consumir nos pontos de venda e pagar a conta na saída do parque. A pulseira é nominal e deve ser cuidada pelo portador.